Ud., podrá detectarlo a través de los siguientes eventos:
- Pagos/trades ajenos en sus Reportes que Ud., no ejecutó.
- Recepción de notificaciones no pedidas por email.
- Actividad desconocida o sesiones ajenas en su Security log (Log de seguridad).
Si detecta alguno de esos, siga inmediatamente los pasos a continuación:
- Cambie su contraseña y finalice todas las sesiones aquí.
- Habilite la autenticación de 2 factores si no lo ha realizado aún.
- Cambie la contraseña de su cuenta de email.
- Revise su computador para Malware. Asegúrese de no usar conexiones públicas o no protegidas de WiFi.
Al seguir esos pasos quitará el acceso de posibles intrusos a su cuenta. Asegúrese que esta situación no se repita. Vea la siguiente guía detallada con respecto a como cuidar su seguridad.
En este caso, si tiene problemas en acceder a su cuenta, por favor contáctenos y envíenos su solicitud: mi cuenta fue hackeada.
P.D.: En el caso que desea borrar su cuenta, envíenos su solicitud: Deseo borrar mi cuenta.